Términos del servicio
Última actualización: 6 de abril de 2026
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Modificar productos o precios sin previo aviso
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Limitar ventas por persona o región
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3. PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos.
Una vez confirmado el pedido, no se permiten cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, conforme a nuestra política.
4. REEMPLAZOS
Únicamente se aceptarán reemplazos en caso de:
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Producto dañado
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Producto defectuoso
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Producto incorrecto
El cliente deberá reportarlo dentro de 5 días naturales desde la entrega, con evidencia.
No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El cliente acepta proporcionar información válida de pago.
Todos los cargos serán procesados al momento de la compra.
6. ENVÍOS
Los tiempos de entrega son estimados.
No somos responsables por retrasos causados por:
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Paqueterías
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Aduanas
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Factores externos
El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de Vencoren o sus licenciantes.
Queda prohibido copiar, reproducir o usar el contenido sin autorización.
8. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos ofrecer herramientas de terceros sin control sobre ellas.
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9. SHOPIFY
Nuestra tienda opera con Shopify, pero todas las ventas son responsabilidad de Vencoren.
10. PRIVACIDAD
El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
Incluye el uso de herramientas como TikTok Pixel para publicidad y análisis.
11. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido:
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Uso ilegal del sitio
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Fraude o suplantación
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Uso de bots o scraping
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Introducir malware
Podemos suspender cuentas que violen estos términos.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley mexicana, no somos responsables por:
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Daños indirectos
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Pérdidas económicas
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Uso indebido del producto
13. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de México.
14. CAMBIOS
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
15. CONTACTO
Correo electrónico: contacto@vencoren.com
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