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Última actualización: 6 de abril de 2026

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  • Producto dañado

  • Producto defectuoso

  • Producto incorrecto

El cliente deberá reportarlo dentro de 5 días naturales desde la entrega, con evidencia.

No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.


5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

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Todos los cargos serán procesados al momento de la compra.


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  • Daños indirectos

  • Pérdidas económicas

  • Uso indebido del producto


13. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de México.


14. CAMBIOS

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15. CONTACTO

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