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Política de Privacidad – Vencoren
Última actualización: 15 de mayo de 2026
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1. Responsable de los datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Vencoren.
Contacto:contacto@vencoren.com
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: información relacionada con pagos y transacciones (procesados de forma segura por terceros).
- Datos de cuenta: usuario, contraseña y configuración.
- Datos de pedidos: productos comprados, devoluciones y carrito.
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte o atención al cliente.
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3. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información:
- Directamente de usted (al realizar una compra o contacto).
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de proveedores de servicios (como Shopify y pasarelas de pago).
4. Uso de la información
Utilizamos sus datos para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Enviar productos y dar seguimiento a envíos.
- Brindar atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de compra.
- Enviar notificaciones relacionadas con su pedido.
- Prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio.
- Enviar promociones (si usted lo autoriza).
5. Compartición de datos
Podemos compartir su información únicamente con:
- Shopify y proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda.
- Procesadores de pago.
- Servicios de envío y logística.
- Herramientas de marketing (cuando aplique).
No vendemos sus datos personales.
6. Derechos del usuario (Derechos ARCO – México)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos
- Cancelarlos cuando lo considere necesario
- Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
melinalopezg@hotmail.com
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
8. Uso de cookies
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9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política o sus datos personales, puede contactarnos en:contacto@vencoren.com